優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的目的是為了提高病患對醫院的滿(mǎn)意度,而每家醫院千方百計要穩住的就是病源。
因此,如何設計出貼切醫院自身發(fā)展的績(jì)效方案,是每個(gè)醫院都在摸索的問(wèn)題。
完整的醫院品牌應包括醫生品牌、服務(wù)品牌、醫院管理和品牌創(chuàng )新四個(gè)部分。
建立起一套合理的、完善的、公正科學(xué)的績(jì)效管理體系無(wú)疑是民營(yíng)醫院目前最迫切的問(wèn)題,以利于醫院發(fā)展與進(jìn)步。