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醫院品牌是醫院運營(yíng)的靈魂，是醫院發(fā)展的重心，也是醫院無(wú)形的資源。當病患有需求時(shí)，在差不多的條件下，病患會(huì )選擇品牌形象較好、公信力較好的醫院。因此，醫院品牌的打造與品牌的營(yíng)銷(xiāo)對醫院來(lái)說(shuō)十分重要，這也是當下很多醫院的領(lǐng)導和管理者都在研究的課題。

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鼎信醫管認為，在分級診療制度背景下，醫院品牌的意義無(wú)非是留住??基本醫療患者，然后吸引非基本醫療患者??。

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而在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，要成功打造一個(gè)品牌，勢必要使出洪荒之力，也不能單做一個(gè)方向的宣傳。就好比醫院要塑造品牌，不單是從公益活動(dòng)這一方面簡(jiǎn)單的入手，像醫院本身的技術(shù)、服務(wù)、文化、管理等自身硬件都是品牌的一個(gè)支撐點(diǎn)，因為麻雀雖小五臟俱全，不完全的體系會(huì )給患者帶來(lái)表里不一的感覺(jué)，這樣反而對品牌的建設有壞的影響。

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但隨著(zhù)社會(huì )辦醫的熱潮涌入，部分醫療機構急于追求品牌的建設，都在從平面媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等各個(gè)方面投入大量資金來(lái)打造和維護自己的品牌形象，但忽略了由點(diǎn)到面再到立體化的系統性品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，紛紛陷入許多誤區。

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1、自我成就型

其中一些醫院就認為品牌可以自我成就，只要有人才、有設備、有技術(shù)、有病人，醫院的品牌自然而然就可以建立起來(lái)，不去用什么其他的精力。只是把品牌簡(jiǎn)單看成是幾個(gè)單獨因素的累加，而忽視它們之間相互的有機聯(lián)系和依存關(guān)系，然而僅僅憑此很難建立起來(lái)真正的品牌，在如今的互聯(lián)網(wǎng)及人工智能時(shí)代，“酒香也怕巷子深”；

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2、閉門(mén)造車(chē)型

在進(jìn)行品牌建設的過(guò)程中既不對外部市場(chǎng)進(jìn)行調研來(lái)分析顧客的意見(jiàn)和建議，也不顧及內部醫療技術(shù)人員的感受，只是憑借某些領(lǐng)導自己局限性的想法來(lái)指導完成，但品牌并不是你想它是什么樣就是什么樣的，它是顧客關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)或醫院的感知，實(shí)際上是由顧客的理解來(lái)定義的。

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3、生搬硬套型

畢竟我國在醫療機構提出品牌化是近來(lái)才有的事情，相對于比較市場(chǎng)化的其它行業(yè)落后了許多，整個(gè)行業(yè)品牌建設正處于萌芽期。因此，有的醫院就根本沒(méi)有從自身行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，而是完全請一些品牌機構來(lái)制定或照搬其他行業(yè)來(lái)運作完成，完全讓局外人作決定。

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4、華而不實(shí)型

這是最常見(jiàn)的一種，將品牌僅僅視為命名、設計和廣告宣傳，只側重從外表予以包裝，通過(guò)大量的電臺、電視和報紙雜志媒介宣傳，給予顧客視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的沖擊。雖然廣告可以擴大醫院的知名度、文字可以描述醫院的宗旨，但是夸張的廣告和花哨的文字是不能創(chuàng )造一個(gè)品牌的。把品牌只作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具----這樣膚淺的做法必然減少和中斷品牌的生命周期。

因為品牌遠遠不止是甜美的包裝、炫目的廣告設計和巧妙的文字游戲，而它是具有引導力、影響力和感染力，是創(chuàng )造和傳遞醫院價(jià)值的工具和載體，屬于醫院的長(cháng)期戰略計劃。它包括醫院有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的質(zhì)量、員工一致的行為和醫院的文化建設要與品牌的承諾相一致、建立顧客的忠誠度和滿(mǎn)意度等內容。