【經(jīng)營(yíng)管理】醫院品牌建設的六大要點(diǎn)你都清楚嗎?


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隨著(zhù)生活水平的提高與醫療發(fā)展的加快,如今的醫療患者逐漸出現“貨比三家”的擇醫意識?;ヂ?lián)網(wǎng)的便利性使信息比以往任何時(shí)候都更具流動(dòng)性,不僅可以在網(wǎng)絡(luò )上查詢(xún)醫院網(wǎng)站信息,翻閱評論等,甚至還可以“云就醫”。

所以一個(gè)引人注目且全面的品牌可以幫助醫院在眾多醫療機構中脫穎而出,贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額。鼎信醫管將從以下6個(gè)維度進(jìn)行剖析醫院品牌建設的要點(diǎn),闡明其之間存在的層層遞進(jìn)關(guān)系:

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1、學(xué)科品牌增加醫院品牌建設深度

學(xué)科建設是醫院提升品牌實(shí)力的重要法寶。通過(guò)重點(diǎn)學(xué)科建設,輻射和帶動(dòng)醫院其他學(xué)科的發(fā)展,形成具有特色和有優(yōu)勢的學(xué)科群,并建立多學(xué)科診療模式促進(jìn)多學(xué)科專(zhuān)業(yè)之間的相互合作,共同提高。

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雄厚的學(xué)科基礎可以為醫療技術(shù)的提高奠定良好的基礎,為醫院的發(fā)展增強不竭的動(dòng)力。


2、技術(shù)品牌加大醫院品牌建設的力度

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醫院經(jīng)營(yíng)的核心目的就是可以為患者提供更高更好的醫療技術(shù),使患者對醫院產(chǎn)生信任感與認可度。醫療技術(shù)是一所醫院發(fā)展的核心,技術(shù)品牌就成為醫院品牌的基礎。

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同時(shí),通?;颊咴谶x擇醫院就醫時(shí),首選就是醫院的技術(shù)水平如何。作為技術(shù)服務(wù)為主體的醫療機構,醫療技術(shù)不僅是保障醫院可持續發(fā)展的核心,還是醫院提高核心競爭力的根本。

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3、服務(wù)品牌拓展醫院品牌建設的廣度

隨著(zhù)國家政策鼓勵社會(huì )辦醫的政策推行,一大批醫療機構紛紛冒出,病患從“求醫”的就醫方式轉變?yōu)椤皳襻t”。

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醫院想要爭奪病源,除了醫療技術(shù)這個(gè)硬性競爭,還可以提供差異化的醫療服務(wù)在病患群體中獲得良好的口碑。優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)能為病人帶來(lái)附加利益和心理精神上的滿(mǎn)足感及信任感。


4、人才品牌延伸醫院品牌建設的遠度

醫院作為知識密集型的行業(yè),對人才的需求是非常必要的,歸根結底醫院的發(fā)展離不開(kāi)人才推進(jìn)。

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建設人才隊伍必須做到引進(jìn)適時(shí)、培養有方、使用得當,這才是醫院在行業(yè)競爭中擁有持續發(fā)展的動(dòng)力和后勁,做到可持續發(fā)展。通過(guò)學(xué)科人才的影響力和技術(shù)水平帶動(dòng)醫院名氣的傳播。

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5、文化品牌積累醫院品牌建設的厚度

文化建設,這無(wú)疑是保障醫院發(fā)展的靈魂。不僅提高醫務(wù)人員的整體素質(zhì),還可以樹(shù)立群眾對醫院品牌的認同力。建立鮮明有特色的醫院文化,做好特色經(jīng)營(yíng),形成口碑。

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醫院文化包括精神文化、物質(zhì)文化及管理文化等,宣傳文化品牌,醫院可以組織各類(lèi)文化活動(dòng),如醫院成立五十周年、重點(diǎn)學(xué)科的推廣等,塑造和傳播醫院文化品牌。


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6、公益品牌提升醫院品牌建設的高度

公信力往往是醫院贏(yíng)得社會(huì )認同和支持的最好渠道,醫院作為有社會(huì )屬性的“企業(yè)”,對外展現的現象一直都是救死扶傷的形象。

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所以除了技術(shù)、服務(wù)、人才的宣傳,醫院公益形象的傳播也格外重要,以此獲得患者的認同感。譬如通過(guò)公益活動(dòng)或援災行動(dòng)的開(kāi)展,用實(shí)際行動(dòng)展現醫務(wù)人員“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻”的形象。




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