近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展勢如破竹般席卷而來(lái)，無(wú)論是娛樂(lè )、科技還是時(shí)尚行業(yè)都紛紛踏上“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)踏板，醫療行業(yè)也不例外。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，也給許多醫院帶來(lái)挑戰和機遇，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，各大醫院必須在傳統管理上進(jìn)行一次除舊革新。

績(jì)效不僅充當著(zhù)激勵員工工作效率的指揮棒，還是提高醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益齊步走的平衡桿。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”便民惠民要落地，績(jì)效配套應如何設計？鼎信醫管認為，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行思考：

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一、結算服務(wù)納入績(jì)效考核指標

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眾所周知，結算支付的改革大大方便了醫院日常診療的付款效率，打破了傳統的掛號慢、排隊慢、交錢(qián)慢的問(wèn)題。對于提高醫院工作效率，提升病患滿(mǎn)意度有非常重要的意義。

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1、掛號/門(mén)診收費/住院績(jì)效，因為涉及收取現金工作量大，收取假幣風(fēng)險高等問(wèn)題，所以要鼓勵、支持、引導病患采用新支付方式付款。例如，在新支付方式收費和現金收費方面采用績(jì)效權重模式，用于激勵相關(guān)人員的績(jì)效工資設計。

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2、增加財務(wù)部門(mén)稽查績(jì)效考核，由于既有現金收費又有新支付方式收費，無(wú)疑是給財務(wù)部門(mén)增添了信息整合壓力。

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3、提高結算方式的收益激勵，除了使用新結算方式，還可以談判獲得合理的資金收益，這部分收益根據一定比例用于激勵相關(guān)人員的績(jì)效工資設計。

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二、完善智慧醫療的建設

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加快智慧醫院的設計，跟進(jìn)國家戰略目標的實(shí)施，將智慧醫院的建設納入醫院等級評審指標，與財政補助及學(xué)科申報等績(jì)效考核結合，與院長(cháng)綜合目標管理相關(guān)聯(lián)，與醫院薪酬總額結合起來(lái)，才有較大的推動(dòng)力。

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1、提供分時(shí)段預約診療、智能導醫分診、檢驗檢查結果等網(wǎng)上服務(wù)功能。采用季度或月績(jì)效考核方式納入考核指標，通過(guò)這種行為讓醫院?jiǎn)T工更重視在網(wǎng)上診療的推廣度。

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2、在線(xiàn)提供常見(jiàn)病、慢性病復診服務(wù)，以及隨訪(fǎng)管理和遠程指導。采用分值制計算相同科室不同醫生間的線(xiàn)上活躍度，利用雙倍激勵措施，充分利用醫生的業(yè)余時(shí)間，一切以圍繞患者健康為中心，提高病患與醫院的粘度。

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3、開(kāi)展移動(dòng)護理、生命體征在線(xiàn)監測、家庭監測服務(wù)，推進(jìn)智能醫學(xué)影像識別、病理分型和多學(xué)科會(huì )診。

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通過(guò)建設智慧醫院的建設，有效改善病患的就醫體驗，解決掛號難、就診慢的問(wèn)題，提高服務(wù)效率，需要通過(guò)績(jì)效激勵引導，提高醫院內部績(jì)效設計的精準度。

企業(yè)可以應用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢對績(jì)效管理進(jìn)行合理有效的應用，完善績(jì)效考核的指標，讓醫院?jiǎn)T工在績(jì)效考核中得到充分的受益，讓員工擁護醫院的績(jì)效考核，積極參與到醫院的績(jì)效管理中。

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