實(shí)戰派醫院培訓講師，明星講師。對醫院服務(wù)有獨到而深刻見(jiàn)解，首次提出”醫療對等服務(wù)”新概念。醫院禮儀培訓專(zhuān)家講師，對醫院禮儀的特殊性有自己一套獨特的實(shí)操手冊，強調實(shí)用和落地。注重實(shí)戰性和互動(dòng)性，寓教于樂(lè )，授課溫文爾雅，聲線(xiàn)優(yōu)美。擅長(cháng)將“日常問(wèn)題典型化，典型問(wèn)題案例化，案例問(wèn)題場(chǎng)景化，場(chǎng)景問(wèn)題尖銳化，尖銳問(wèn)題戲劇化”。關(guān)注學(xué)員現場(chǎng)反應，重視學(xué)員課堂吸收，受到學(xué)員的一致好評