導讀：

　　醫院經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)事關(guān)醫院發(fā)展的命脈！醫院如何借助營(yíng)銷(xiāo)，打響品牌知名度、從而脫穎而出？

　　今天，我們總結了10條品牌營(yíng)銷(xiāo)改善策略，希望能夠給大家帶來(lái)幫助！

　　1.優(yōu)化醫院內部結構

　　要實(shí)現資源的科學(xué)、合理配置，針對目標市場(chǎng)，將資金、人才、設備等資源有機組合，形成專(zhuān)科優(yōu)勢。

　　根據自己的強項和對手的弱項做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎上，加大投入，選配、培養優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng )造出醫療名牌。

　　2.醫療服務(wù)

　　優(yōu)化醫院有限資源，集中發(fā)展優(yōu)勢專(zhuān)科尋求優(yōu)勢的持續性，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

　　3.醫療技術(shù)

　　醫療服務(wù)技術(shù)是所有醫院的立院之本，要解決與大型醫院的技術(shù)差距，僅僅依靠自身是很困難的。

　　引進(jìn)技術(shù)和人才是醫院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，醫院應該在自身現有狀況下尋找具有發(fā)展潛力的閃光點(diǎn)，對醫療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢。

　　即：進(jìn)行醫療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝，在某些方面，如婦科、兒科方面突出技術(shù)優(yōu)勢。

　　4.注重雙贏(yíng)

　　實(shí)現多渠道的合作，以獲得雙贏(yíng)，包括與顧客雙贏(yíng)，與周邊醫院雙贏(yíng)，與員工雙贏(yíng)，與供應商雙贏(yíng)，與業(yè)務(wù)管理部門(mén)雙贏(yíng)，合作獲得資源，為我所用。

　　5.服務(wù)差異化

　　向病人提供的醫療服務(wù)必須與眾不同。醫院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過(guò)程的獨特性方面下功夫，包括在醫療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道等方面增加醫院自身的特性。

　　6.優(yōu)化資源使用

　　醫院的資源有限，只有集醫院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫院支柱專(zhuān)科，才有可能在較短的時(shí)間內獲得較大的成功。

　　這也就是俗話(huà)說(shuō)的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰”，特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。

　　在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，會(huì )獲得理想的效益。

　　7.加強傳播

　　加強相對有限的傳播資源，建立競爭壁壘。利用各種宣傳手段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)，提高特色科室品牌的知名度，直至醫院品牌牢牢定位于目標消費者的心智之中。

　　8.質(zhì)量管理

　　眾所周知，醫療質(zhì)量是一所醫院的生命線(xiàn)，也可以說(shuō)是醫院的實(shí)力象征。因此，需要管理者加強醫院服務(wù)的質(zhì)量管理，達到以質(zhì)取勝的目的。

　　首先要建立過(guò)硬的醫療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過(guò)硬的情況下，通過(guò)打服務(wù)牌，強化軟產(chǎn)品力，如開(kāi)展微笑服務(wù)、星級服務(wù)等，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設醫療項目等，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

　　9.強化創(chuàng )新

　　為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以領(lǐng)先競爭者成為醫療行業(yè)宣傳構思、顧客服務(wù)、分銷(xiāo)效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng )新保持領(lǐng)先水平，保持領(lǐng)先地位。

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　　10.針對不足 加以改進(jìn)

　　進(jìn)一步提高醫院的知信度，尤其是要加強信任度和美譽(yù)度的建設，強調特色、品牌科室，把醫療服務(wù)做精做專(zhuān)，以點(diǎn)帶面，建立醫院品牌優(yōu)勢。

　　實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”，和“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新”、“品牌打造”三大主題，步步為營(yíng)，獲得成功。